- Tiempos de envío: Nos dedicamos a despachar los pedidos con prontitud y respetando los plazos establecidos. El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado, generalmente entre 3 y 5 días hábiles.
- Gastos de envío: Los costos de envío se determinan según el lugar de entrega, el peso de la encomienda y la modalidad de envío elegida. Estos costos se suman al monto total del pedido al momento de pagar.
- Dirección de envío:El cliente debe proporcionar una dirección de envío precisa y completa. En caso de ser necesario, nos pondremos en contacto a través de llamada o WhatsApp para confirmar la dirección. Realizamos envíos que pueden ser retirados en la oficina de la transportadora Interrapidisimo.
- Seguimiento de envíos: Ofrecemos un número de seguimiento único para cada envío realizado. Este número permite al cliente rastrear en línea el progreso de su paquete.
- Retrasos en la entrega: No asumimos responsabilidad por demoras en la entrega causadas por circunstancias fuera de nuestro control, como fallas en el servicio debido a problemas en la vía o desastres naturales. Nos esforzaremos al máximo por informar al cliente sobre cualquier retraso en la entrega.
- Paquetes perdidos o dañados: En caso de extravío o daño del paquete durante el transporte, nos esforzaremos al máximo por solucionar la situación. Recomendamos que el cliente se comunique con nosotros tan pronto como sea posible para notificarnos sobre el inconveniente.
Si tienes alguna consulta o duda acerca de nuestra Política de Envíos, no dudes en contactarnos mediante nuestro servicio de atención al cliente. Estamos disponibles para brindarte asistencia.